İADE – CAYMA – DEĞİŞİM SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı:

Ompaz Teknoloji / Kasım Berk Araz

Adres: Mimar Sinan Mahallesi Üsküdar Caddesi Yedpa Ticaret Merkezi H1 Cadde Pasaj 1 No:28 Ataşehir / İstanbul

E-posta: info@ompaz.com.tr

Tel: 0850 308 33 71

Alıcı:

Sipariş esnasında bilgileri belirtilen kişi/kurum.

Bu sözleşme, Alıcı ile Satıcı arasında internet sitesi, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilen tüm satışlara uygulanır.

________________________________________

2. Genel Hükümler

2.1. Alıcı sipariş oluşturarak ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2.2. İşbu sözleşme Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz parçasıdır.

2.3. Taraflar 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata tabidir.

________________________________________

3. Nakliye ve Teslimat

3.1. Kargo ve nakliye bedelleri ALICI’ya aittir.

3.2. Teslimat, siparişte belirtilen adrese en geç 30 gün içinde yapılır.

3.3. Teslim sırasında ürün, Alıcı veya teslim alan kişi tarafından kontrol edilmek zorundadır.

3.4. Hasarlı ürün tespiti halinde tutanak düzenlenmeyen ürünlerden Satıcı sorumlu değildir.

________________________________________

4. Cayma Hakkı

4.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde yazılı bildirimle cayma hakkını kullanabilir.

4.2. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde kargo bedeli Alıcı’ya aittir.

4.3. Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:

info@ompaz.com.tr / 0850 308 33 71 

________________________________________

5. Cayma Hakkının Kullanım Şartları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürün;

• Kullanılmamış,

• Montajı yapılmamış,

• Montaj denemesi yapılmamış,

• Ambalajı ve bandrolleri zarar görmemiş,

• Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

Fatura mutlaka iade ile birlikte gönderilmelidir.

(Kurumsal faturalar için iade faturası zorunludur.)

________________________________________

6. YEDEK PARÇALARDA CAYMA İSTİSNASI 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 gereği:

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmaz:

• Ambalajı açılmış,

• Montajı yapılmış,

• Montaj denemesi yapılmış,

• Kullanılmış,

• Teknik müdahaleye maruz kalmış,

• Araç üzerinde denenmiş,

• Yeniden satışı mümkün olmayan yedek parça ve sarf ürünleri.

Bu kapsamda montaj sonrası iade kesinlikle kabul edilmez.

________________________________________

7. İade Süreci

7.1. Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra teknik kontrol yapılır.

7.2. Ürün iade şartlarına uygunsa 10 gün içinde bedel iade edilir.

7.3. İade, satın alma esnasındaki ödeme yöntemi ile yapılır.

7.4. Kargo hasarı / taşıma kaynaklı zararlar için sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir.

________________________________________

8. Uygunsuz İade Halleri

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ürün etiketi/seri numarası sökülmüşse,

• Ambalaj hasarlıysa,

• Ürün üzerinde yağ, kir, pas vb. kullanım izi varsa,

• Montaj izi varsa,

• Ürün orijinal halinden farklıysa,

• Aksesuar/ekipmanları eksikse,

• Fatura ibraz edilmemişse,

Bu hallerde ürün Alıcıya geri gönderilir.

Nakliye bedeli ALICI’ya aittir.

________________________________________

9. Değer Kaybı

Cayma süresi içinde olsa dahi;

• Ürünün ticari değerinde azalma

veya

• Tekrar satışa sunulamayacak hale gelme

durumlarında oluşan zarar bedeli ALICI’dan tahsil edilir.

________________________________________

10. Ürün Değişimi

Değişim taleplerinde:

• Stok uygunluğu,

• Teknik kontrol

şartları aranır.

Değişim kargo bedelleri ALICI’ya aittir.

________________________________________

11. Garanti ve Ayıplı Ürün

Ayıplı ürün olduğu ispatlanan hallerde Türk mevzuatı uygulanır.

Ancak:

Yanlış montaj, yanlış parça seçimi, kullanıcı hatası ve üçüncü şahıs müdahaleleri ayıp kapsamında değildir.

________________________________________

12. Yanlış Ürün Siparişi

Alıcı’nın yanlış parça seçimi iade nedeni değildir.

İade kabul edilirse tüm kargo bedelleri ALICI’ya aittir.

________________________________________

13. Sorumluluk Reddi

Satıcı;

• Ustalık hatası,

• Montaj kusuru,

• Teknik destek eksikliği,

• Yanlış araç bilgisi beyanı

sebebiyle oluşan zararlardan sorumlu değildir.

________________________________________

14. Temerrüt ve Hukuki Sonuçlar

Ödeme yapılmaması halinde banka sözleşmesi hükümleri uygulanır.

Gerekirse hukuki yollara başvurulabilir.

________________________________________

15. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda:

• Tüketici Hakem Heyetleri

• Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

________________________________________

16. Yürürlük

Alıcı, sipariş oluşturduğunda işbu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.